Lieber Kunde/ liebe Kundin
Folgende “Wichtige Informationen” sind für ein Coaching durch mich sehr wichtig , weshalb ich Sie bitte, diese zu lesen und mir vor einer Sitzung zu unterzeichnen. Diese 12 Punkte sowie die Formalitäten finden sich hier:
1. Was ist Coaching/ Prozessbegleitung? Was “betriebliches Mentoring”?
Coaching ist eine Prozessbegleitung über Fragen und gewissen Tools zur Stabilisation und Lösungsfindung durch Sie selbst (Hilfe zur Selbsthilfe) mit meiner Begleitung. Wichtig: Coaching ist KEINE Beratung. Ich werde zu KEINEM Zeitpunkt in der Sitzung unangekündigt einen Rat erteilen. Als betriebliche Mentorin ist mir die Beratung und auch das Training erlaubt: Sollte mir eine Beratung notwendig erscheinen, werde ich Sie erst fragen, ob dies erwünscht ist und dies auch klar in einem Rollenwechsel vom Coach zum Berater mündlich und visuell aufzeigen. Auch kann aufgrund neuer Erkenntnisse ein Sachverhalt mit mir in einem Training geübt werden.
2. «Du»/»Sie»:
Da die Arbeit im Unterbewusstsein besser anspricht, wenn es persönlicher ist, freue ich mich arbeitsunterstützend über die Form «per Du». Grundsätzlich spreche ich jeden mir noch nicht bekannten Menschen erst höflich «per Sie» an.
3. Freiwilligkeit:
Einer der wichtigsten Punkte, auf den ich immer wieder erneut hinweisen werde: ALLES im Coaching ist ZU JEDEM ZEITPUNKT auf BEIDEN SEITEN (sowohl für Coach als auch Kunde) FREIWILLIG. Wenn Sie eine Pause brauchen, sagen Sie es mir bitte. Wenn Sie ein Thema nicht (mehr weiter) beleuchten möchten, sagen Sie es mir bitte. Wenn Sie eine Frage nicht beantworten möchten, sagen Sie es mir bitte. Das gleiche Recht nehme ich mir auch für mich heraus: Sollte ich mich unwohl fühlen aus irgendeinem Grund, werde auch ich auf Sie zukommen. Diese Regelung basiert auf gegenseitigem Respekt/ gegenseitiger Wertschätzung. Es braucht weder von Ihnen noch von mir eine Begründung/ Rechtfertigung für den jeweiligen Entscheid.
4. Verschwiegenheit/ Diskretion:
Ich verpflichte mich freiwillig und unter dem Ehren-Kodex der Coaches zur absoluten Verschwiegenheit/ Diskretion. Ausgenommen davon: Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, die von mir eine Offenlegung der Daten/ Informationen auf Grundlage des geltenden Rechts verlangen. Ausserdem kann ich Daten über Sie offenlegen, wenn ich der Überzeugung bin, dass dies für die nationale Sicherheit, den Gesetzesvollzug oder andere öffentliche Interessen angemessen oder notwendig ist, ebenso wie wenn meine Einschätzung eine Eigengefährdung vorsieht.
Sollte ich zur Begleitung Ideen von meinen Arbeitskollegen einholen, werde ich dies anonymisiert machen.
Für die Offenlegung von Prozessfortschritten gegenüber mich beauftragende Arbeitgeber oder wichtigen Begleitpersonen, siehe Punkt 5.
5. Umgang mit speziellen Situationen:
Besuchen Sie mich aufgrund der Weisung Ihres Arbeitgebers (mein Auftraggeber) oder aufgrund einer anderen Person, die für Sie verantwortlich ist, so gilt ein spezieller Umfang der Verschwiegenheit (Punkt 4): Bevor wir mit dem Coaching beginnen, werden wir konkret festhalten, welche Informationen dem Auftraggeber zugestellt werden dürfen. Grundsätzlich gebe ich hierbei maximal die Information heraus, ob der Prozess vorangeht und/ oder ob weitere Sitzungen nützlich wären. Begründung: Kaum ein Kunde mag offen und vertrauensvoll sprechen, wenn die Informationen nachher weitergereicht werden. Dies stünde gegen meinen Kodex.
6. Notizen:
Sämtliche im Rahmen unseres Coachings durch mich oder Sie angefertigte Notizen gehören ausschliesslich Ihnen. Sie dürfen diese jederzeit herausverlangen. Spätestens nach dem gesamten Coachingprozess dürfen Sie mir sagen, ob Sie diese mitnehmen möchten oder ob ich sie sicher und ohne Zugriff Dritter aufbewahren oder gar vernichten soll.
7. Rollenklärung (-wechsel):
Als betriebliche Mentorin bin ich grundsätzlich Ihr Coach, ausser es ist eine Beratung oder ein Training gewünscht (siehe 1.). Sollte ich eine weitere Rolle wie «die Bekannte», «die Kollegin» etc. einnehmen sollen (auf Ihren Wunsch), dann ist dies im Prozess klar zu benennen, da ich dann anders handeln werde und das einen Einfluss auf das Sitzungsergebnis hat. Wie bereits erwähnt, werden die Rollenwechsel klar angezeigt, um Verwirrung oder gar unangebrachtes Eingreifen (ungefragter Rat) zu vermeiden.
8. «Spezialitäten» des Klienten:
Gibt es etwas, das ich über Sie wissen darf, was wichtig für unsere Zusammenarbeit ist? Vielleicht haben Sie Mühe beim Zuhören und brauchen dafür Bilder zum Verstehen? Oder Sie haben gewisse Erfahrungen gemacht, auf die ich Rücksicht nehmen darf? Teilen Sie mir bitte alles mit, auf das ich Acht geben darf, damit Sie Sich rundum wohl fühlen.
9. therapeutische Behandlung und/oder Medikamente:
Sollten Sie in therapeutischer Behandlung sein oder Medikamente oder bewusstseinsverändernder Substanzen einnehmen, die Auswirkungen auf die Coachingarbeit (Kommunikation, Bewusstsein, Körpergefühl usw.) haben können (bspw. Antidepressiva, Johanniskraut, Cannabis etc.), teilen Sie mir dies bitte mit. Je nachdem, um was es sich handelt, kann die integrale Arbeit erschwert bis verunmöglicht sein.
10. Sitzungszeit:
Ihre Zeit ist ein Geschenk, denn sie ist Lebenszeit. Lassen Sie uns bitte genau vor jeder einzelnen Sitzung definieren, wie viel Zeit Sie in Anspruch nehmen möchten – haben Sie nach der Sitzung Termindruck?
11. Prozessmöglichkeit und Stundenaufwand:
Es ist gut möglich, dass die erste Sitzung dafür da ist, dass wir zusammen Ihr Thema erkunden, welches Sie mitbringen. Danach sehen wir, in welchen “Hafen” Sie Ihr Schiff fahren darf. Weiter könnten wir auch schon nach Ihren Schätzen suchen, welche Sie auf der Reise unterstützen; oder aber wir kommen so weit, dass wir Lösungen und Massnahmen finden, um den Hafen zu erreichen.
Wie weit Ihr Schiff fahren wird, sehen wir daran, wie lange wir für die einzelnen Reisepunkte brauchen werden. Ich lasse Sie überall alles Neue erkunden und werde Sie auch vorsichtig an Unbekanntes heranführen, um vielleicht mit Ihnen noch die eine oder andere grössere verborgene Schatzkiste an Land zu ziehen.
Wenn Sie irgendwann gerne weiterreisen möchten, dann sagen Sie mir das einfach und wir setzen die Segel (Punkt 3).
12. Finanzielle Abmachung:
Je nach Zeitaufwand und Prozess wird die finanzielle Abmachung individuell festgelegt. Für Mandate mit Firmen gilt hier die Schriftlichkeit über einen Vertrag. Dieser wird separat ausgestellt.
Zum Schluss:
Ein Coaching basiert jederzeit auf der Eigenverantwortung des Klienten (von Ihnen) und auf Ihre Freiwilligkeit (Punkt 3). Bei Verdacht auf eine ernsthafte psychische oder physische Erkrankung wenden Sie Sich bitte immer zuerst an einen Arzt Ihres Vertrauens. Ich lehne daher jede Haftung (von direkt oder indirekt materiellen, gesundheitlichen, psychischen oder ideell entstandenen Schäden) ab.
Ich gebe ich keine Erfolgsversprechen zu meiner Begleitung ab.
Bitte lesen Sie diese “Wichtigen Informationen” genau durch und besprechen Sie allenfalls Unklares mit mir.
– Ich erkläre mich einverstanden mit oben genannten Punkten und habe diese verstanden.
– Ich erkläre mit meiner Unterschrift, dass ich wahrheitsgemäss und frühst möglich Auskunft gebe über die Einnahme bewusstseinsverändernder Substanzen oder Medikamente (Punkt 9); sowie, dass ich über eine anderweitig ärztliche Behandlung offen informiere.
– Ich erkläre mich einverstanden, dass allenfalls ärztliche Begleitung/ Medikamente nicht aufgrund dieses Coachings und ohne Rücksprache mit meinem behandelnden Arzt aufgehoben/ abgesetzt werden.
– Ich bin mir bewusst, dass dieses Coaching NICHT von der Krankenkasse übernommen wird.
– Ich bin einverstanden, dass keine Erfolgsgarantie abgegeben werden kann.
– Ich habe verstanden, dass ich selber für meine Entscheidungen verantwortlich bin. Ein Ratschlag durch die Beratung von Claudia C. Krawietz muss nicht befolgt werden und obliegt meiner eigenen Verantwortung mit allen Konsequenzen, die ich selber trage.
– Ich stelle Claudia C. Krawietz und die “Claudia C. Krawietz Coaching” von jeder Forderung und Haftung frei.
- Im Falle einer rechtlichen Auseinandersetzung erkläre ich mich einverstanden, dass der Gerichtsstand Zürich in der Schweiz ist.
- Ich erkläre mich einverstanden, dass diese Vereinbarung gilt, bis ich sie schriftlich aufhebe.
Vollständiger Name
____________________________________________________________
Adresse:
____________________________________________________________
Datum: _____________________ Ort: _________________ Unterschrift:________________________________________________
